奧塔哥大學(xué)DBA企業(yè)參訪丨TCL何以“翱翔”？

　　奧塔哥大學(xué)DBA 深圳TCL集團(tuán)參訪

　　4月28日，奧塔哥大學(xué)DBA師生一行來(lái)到深圳TCL集團(tuán)進(jìn)行參訪交流。TCL大學(xué)執(zhí)行校長(zhǎng)許芳女士親切地接待了奧塔哥大學(xué)DBA師生，并帶領(lǐng)大家參觀了TCL智能家居，同時(shí)也分享了TCL集團(tuán)的人才培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)。

　　TCL，不止是彩電

　　首先，許芳女士帶領(lǐng)大家參觀了TCL智能家居展廳。展廳展示了TCL的智能家居控制系統(tǒng)及以家居配件。從獲得“紅點(diǎn)”大獎(jiǎng)的人臉識(shí)別門(mén)鎖到開(kāi)啟“清晨模式”自動(dòng)打開(kāi)的窗簾，TCL的一件件智能創(chuàng)意家居讓DBA學(xué)員耳目一新。

　　在參觀體驗(yàn)過(guò)后，學(xué)員們對(duì)TCL的企業(yè)形象有了新的認(rèn)識(shí)。大眾對(duì)TCL的認(rèn)識(shí)還停留在彩電生產(chǎn)商，今天學(xué)員們卻領(lǐng)略到了TCL全球化和創(chuàng)新化的一面。實(shí)際上，自TCL集團(tuán)2004年正式進(jìn)軍北美市場(chǎng)起，它就不僅僅是一家做彩電的民企。時(shí)至今日，TCL已經(jīng)一躍成為全球第二、北美第一大電視機(jī)生產(chǎn)商。同時(shí)，TCL集團(tuán)提出了“智能+互聯(lián)網(wǎng)”、“產(chǎn)品+服務(wù)”的“雙+” 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，并將產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整為新的“7+3+1”結(jié)構(gòu)，即七大產(chǎn)品業(yè)務(wù)領(lǐng)域、三大服務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域及創(chuàng)投及投資業(yè)務(wù)，共11個(gè)業(yè)務(wù)板塊。

　　其實(shí)，在TCL集團(tuán)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化的背后，其人才培養(yǎng)體系的貢獻(xiàn)功不可沒(méi)。下面，就讓我們一同看TCL大學(xué)執(zhí)行校長(zhǎng)許芳女士為我們分享TCL人才培養(yǎng)體系-“鷹是怎樣煉成的”。

　　“鷹”計(jì)劃，助TCL翱翔國(guó)際

　　“鷹媽”是TCL員工對(duì)許芳的親切稱(chēng)呼。作為T(mén)CL企業(yè)大學(xué)的靈魂人物，許芳對(duì)“鷹系人才培養(yǎng)”十年如一日的熱情讓她堅(jiān)守在人才培養(yǎng)的前線。作為“鷹媽”，許芳向DBA師生分享了TCL的”鷹系人才培養(yǎng)體系“的發(fā)展歷程?！苞椣等瞬排囵B(yǎng)體系“的雛形誕生于TCL集團(tuán)最困頓的2006年。彼時(shí)的TCL國(guó)際化剛剛開(kāi)始，就面臨著一年虧損17億，在國(guó)際市場(chǎng)落后挨打的窘境?！白叱鋈?，才知道國(guó)際化有多遠(yuǎn)”，談起15年前的經(jīng)歷，許芳如是說(shuō)。此后，TCL高層閉門(mén)三日、開(kāi)啟重走延安行，最終確立了“培養(yǎng)戰(zhàn)略性人才，完成企業(yè)戰(zhàn)略性目標(biāo)”的人才培養(yǎng)計(jì)劃。

　　TCL企業(yè)人才培養(yǎng)秉承“由點(diǎn)到線，由線擴(kuò)面”的原則，即以培養(yǎng)企業(yè)中層為目標(biāo)的“精鷹”工程為起點(diǎn)，發(fā)揮中層承上啟下的影響力；經(jīng)由精鷹工程逐步搭建起的TCL鷹系人才培養(yǎng)體系，持續(xù)為集團(tuán)輸送高層管理人員比例達(dá)86%?；仡櫯c企業(yè)十余年的共同成長(zhǎng)，許芳說(shuō)："扭虧、成長(zhǎng)、轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新。作為先行者，一路走來(lái)，我們遇到過(guò)不少的‘坑’。但是一旦挺過(guò)去，我們就能獲得突飛猛進(jìn)的發(fā)展。這就是TCL的企業(yè)文化-鷹文化。

　　隨后，“鷹媽”許芳又為大家分享了兩個(gè)經(jīng)典人才培養(yǎng)案例——“翱翔計(jì)劃（高潛高層培養(yǎng)）”和“用5C新任五步法支撐新任高管順利過(guò)度”?！鞍肯栌?jì)劃”起源于許芳與TCL董事長(zhǎng)李東生的一次關(guān)于企業(yè)人才痛點(diǎn)的對(duì)話——兩人深刻探討了“企業(yè)人才成長(zhǎng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展速度”的問(wèn)題。“員工通過(guò)培訓(xùn)可以學(xué)習(xí)技能，但是員工的自身素質(zhì)是不能通過(guò)培訓(xùn)獲取的。成功地選拔高素質(zhì)的新晉員工是需要通過(guò)高層共同參與而達(dá)成的。”許芳始終相信，在后備培養(yǎng)中，高管的選拔與輔導(dǎo)和共同的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，是必不可少的環(huán)節(jié)。整個(gè)“翱翔計(jì)劃”中，高管參與了選拔、課題開(kāi)題、輔導(dǎo)與匯報(bào)。許芳笑道：“這與DBA的學(xué)習(xí)十分相似。學(xué)員需要與導(dǎo)師以團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的形式，并就工作中的真實(shí)案例和問(wèn)題做探討，并且最終以論文的形式呈現(xiàn)結(jié)果?！眱赡旰?，參與首期”翱翔計(jì)劃“的十余名員工均順利晉升總經(jīng)理職位，”翱翔計(jì)劃“初獲成功。

　　“空降高管勝任率影響因素”一直是許芳想要研究的問(wèn)題。作為T(mén)CL人才培養(yǎng)的核心，她和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)了“黑匣子項(xiàng)目”——以訪談新任CEO的同僚和下屬的方式來(lái)分析空降高管無(wú)法勝任的原因。她和團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)：在確定新任CEO人選時(shí)，需要評(píng)定候選人的能力是否依賴(lài)于企業(yè)環(huán)境，亦需要評(píng)估他的良好工作表現(xiàn)是穩(wěn)定的發(fā)揮，而非“爆發(fā)”。通過(guò)查閱文獻(xiàn)，她認(rèn)識(shí)到“75%以上的高管無(wú)法勝任與高管的自我認(rèn)知高度相關(guān)”。因此，在參與新任CEO選拔時(shí)，許芳主張選拔具備“以人為本，謙卑好學(xué)”形象的候選人，并且候選人應(yīng)該是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，而非行業(yè)專(zhuān)家。

　　最后，許芳女士與奧塔哥大學(xué)DBA師生就未來(lái)企業(yè)家的使命進(jìn)行了交流。在未來(lái)，許芳希望通過(guò)DBA的研究方法，使自身在人才發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)方面形成體系化的理論，并在未來(lái)能夠向社會(huì)輸出。她感慨道：在當(dāng)代，沒(méi)有企業(yè)家是通過(guò)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)走向成功的。DBA的學(xué)習(xí)，是企業(yè)家們基于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)性探索。這正是在我們?cè)赩OKA時(shí)代所需要的能力。

　　TCL企業(yè)大學(xué)簡(jiǎn)介

　　TCL企業(yè)大學(xué)正式成立于2015年，其前身是成立于2005年的TCL領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)學(xué)院。 TCL大學(xué)秉承著重塑、傳播企業(yè)文化的使命，增強(qiáng)高管共同體驗(yàn)、形成TCL共同語(yǔ)言和行為準(zhǔn)則，踐行核心理念，成就企業(yè)夢(mèng)想，促進(jìn)企業(yè)文化在集團(tuán)內(nèi)部落地、生根、發(fā)芽。

　　大學(xué)概況：新西蘭最高研究質(zhì)量獎(jiǎng)，2017世界大學(xué)排名151位，QS五星+

　　DBA概況：學(xué)制三年，漢語(yǔ)論文65000字，設(shè)置多個(gè)研究方向。