2010年同等學(xué)力申碩管理科學(xué)與工程真題2

　　二、簡(jiǎn)答題（每小題3分，共30分）

　　1. 有人說(shuō)：“當(dāng)數(shù)據(jù)偏態(tài)程度較大時(shí)，應(yīng)選擇眾數(shù)或者中位數(shù)等代表集中趨勢(shì)，而不應(yīng)使用均值。：這話對(duì)嗎？ 為什么？

　　2. 治理與管理的區(qū)別和聯(lián)系是什么？

　　3. 組織變革的目標(biāo)是什么？

　　4. 管理的效率與效果的關(guān)系是什么？

　　5. 企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素是什么？

　　6. 企業(yè)戰(zhàn)略與資源的關(guān)系是什么？

　　7. 影響總需求曲線斜率的主要因素有哪些？

　　8. 彎折需求曲線模型（斯威齊模型）說(shuō)明了什么？

　　10. 某工廠日產(chǎn)出是1000個(gè)單位，總成本是4900元，如果產(chǎn)量減少1個(gè)單位，則總成本是4890元，在這個(gè)產(chǎn)出的范圍以內(nèi)，成本表現(xiàn)出什么特征？

　　三、分析計(jì)算題（共3小題，共34分，要求寫出計(jì)算公式并算出結(jié)果）
 

　　1. （15分）一家鞋店零售商進(jìn)行了一項(xiàng)研究，以確定該鞋店每天的銷售量是否隨方圓1公里范圍內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)量及商店的地理位置不同而異。該公司選擇了三種類型的商店：?jiǎn)为?dú)位于郊區(qū)的商店、位于購(gòu)物中心的商店、城內(nèi)的商店。這些商店方圓1公里內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量不同，可以被分成四類：沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)者、有1個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者、有2個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者、有3個(gè)及以上競(jìng)爭(zhēng)者。對(duì)其調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行方差分析，得到結(jié)果如表1所示。請(qǐng)將表格補(bǔ)充完整（10分），并在0.05的顯著性水平下說(shuō)明你的分析結(jié)論。（5分）

　　2.（9分）某企業(yè)決定并購(gòu)一小公司，有四種可供選擇的方案A、B、C、D。估計(jì)并購(gòu)后有對(duì)公司有利，對(duì)公司不好不壞，對(duì)公司不利三種自然狀態(tài)，各方案的在各狀態(tài)下的受益值見(jiàn)表2，試用樂(lè)觀準(zhǔn)則，悲觀準(zhǔn)則，遺憾準(zhǔn)則進(jìn)行決策。

　　4.案例分析（每小題10分 共20分）
　　案例1（10分）
　　浩醫(yī)醫(yī)藥為一家民營(yíng)醫(yī)藥及醫(yī)療用品銷售公司，經(jīng)過(guò)多年努力已經(jīng)擁有國(guó)家醫(yī)藥銷售所有認(rèn)證。擁有完全的醫(yī)藥及醫(yī)療用品銷售經(jīng)營(yíng)權(quán)。公司的哲學(xué)是：分權(quán)=創(chuàng)造力=效益。但此哲學(xué)在2009年遇到了挑戰(zhàn)。

　　浩醫(yī)醫(yī)藥公司篤信小而完全授權(quán)的單位能夠創(chuàng)造市場(chǎng)，因此盡量保持在全國(guó)各地設(shè)立小而獨(dú)立的子公司，自行負(fù)責(zé)采購(gòu)，行銷和物流。并購(gòu)新公司后亦維持其獨(dú)立性，也不斷從現(xiàn)有組織中分離成立獨(dú)立的子公司，獨(dú)立的子公司通常集中在有希望并且能當(dāng)年能獲得效益的市場(chǎng)。到2009年止，浩醫(yī)在全國(guó)各地有50家公司，其中有20多家是主要公司，其余或是新購(gòu)并的公司，或是由這20多家公司分立出來(lái)的。每家公司均獨(dú)立自主決策和經(jīng)營(yíng)，但百分之百由浩醫(yī)醫(yī)藥公司擁有。在分權(quán)與創(chuàng)新的哲學(xué)下，浩醫(yī)自1999年到2009年的1噢年之間成長(zhǎng)了4倍，2009年的銷售額達(dá)2億元，員工總數(shù)達(dá)2萬(wàn)5千人，每年股東權(quán)益報(bào)酬率近40% 。

　　針對(duì)醫(yī)院的銷售是浩醫(yī)公司銷售收入的主要來(lái)源，多年來(lái)，由于浩醫(yī)公司各個(gè)獨(dú)立的子公司能夠自主決策，各分公司銷售人員與各醫(yī)院保持密切的關(guān)系，從而能夠滿足醫(yī)院的多種特殊要求，在所在地的醫(yī)院系統(tǒng)享有較高的聲譽(yù)。

　　在2009年，國(guó)家普遍開(kāi)始實(shí)施醫(yī)藥招標(biāo)采購(gòu)，隨著各級(jí)醫(yī)院幾乎全部使用了醫(yī)療計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，使得醫(yī)院開(kāi)始重視采購(gòu)成本問(wèn)題，同時(shí)醫(yī)療計(jì)算機(jī)系統(tǒng)又為快速訂貨和批量訂貨提供了可能。但是浩醫(yī)公司由于是各個(gè)子公司完全獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，規(guī)模經(jīng)濟(jì)上不能夠滿足醫(yī)院系統(tǒng)的集中招標(biāo)采購(gòu)批量的要求，另外物流服務(wù)的能力也跟不上去。

　　浩醫(yī)公司面臨著將完全獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的各個(gè)子公司重新整合的問(wèn)題，具體做法是：將物流系統(tǒng)集中起來(lái)，成立浩醫(yī)醫(yī)院物流服務(wù)公司，在全國(guó)設(shè)立11個(gè)醫(yī)藥物流中心，負(fù)責(zé)向醫(yī)院系統(tǒng)配送藥品和醫(yī)療用品，該物流服務(wù)公司只負(fù)責(zé)存貨、接受訂單、送貨、開(kāi)發(fā)票、應(yīng)收帳款及信用檢核等業(yè)務(wù)，而銷售還是由各分公司負(fù)責(zé)。但這樣的組織變革，在各子公司的阻力是很大的。

　　問(wèn)題：如果您是浩醫(yī)公司的總經(jīng)理，請(qǐng)問(wèn)這種組織再造的過(guò)程應(yīng)該是什么？ （4分）如果希望浩醫(yī)公司的組織再造成功，作為總經(jīng)理的您遵循的要點(diǎn)是什么？ （6分）

　　案例2（10分）
　　

　　見(jiàn)聞信息發(fā)展公司成立于2002年，是一個(gè)在互聯(lián)網(wǎng)上報(bào)紙（電子版）集成發(fā)布的新聞?lì)惥W(wǎng)站經(jīng)營(yíng)公司。隨著個(gè)人計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)組件成本的急劇下降，越來(lái)越多的家庭擁有了計(jì)算機(jī)，見(jiàn)聞網(wǎng)站的訪問(wèn)量越來(lái)越大，到2005年，被評(píng)為新聞?lì)惥W(wǎng)站的知名公司和門戶網(wǎng)站，市場(chǎng)份額高居同業(yè)第一。但進(jìn)入2007年以來(lái)，隨著各門戶網(wǎng)站和各報(bào)業(yè)公司網(wǎng)站的推出，新聞?lì)惥W(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，見(jiàn)聞公司網(wǎng)站的訪問(wèn)量和廣告投放量一直處于停滯不前的狀況。

　　公司經(jīng)理李強(qiáng)注意到一些房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司和物業(yè)管理公司為了提高樓盤競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)始設(shè)置內(nèi)部局域網(wǎng)，為住戶提供多種電子服務(wù)，智能化小區(qū)紛紛興起。為了豐富智能化小區(qū)內(nèi)部信息服務(wù)的內(nèi)容，許多發(fā)展商和物業(yè)公司希望引入專業(yè)的網(wǎng)站和信息服務(wù)商為小區(qū)服務(wù)，但還沒(méi)有什么公司注意到此類業(yè)務(wù)。李強(qiáng)認(rèn)為見(jiàn)聞公司可以和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司合作，將電子版的新聞信息引入到小區(qū)服務(wù)期，同時(shí)可以負(fù)責(zé)小區(qū)日常的局域網(wǎng)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和維護(hù)服務(wù)。另外，李強(qiáng)認(rèn)為這種業(yè)務(wù)還可以拓展到酒店、休閑度假區(qū)等地區(qū)。

　　公司擬將此項(xiàng)目列為今后幾年或更長(zhǎng)時(shí)間公司業(yè)務(wù)發(fā)展的主要方向。并在以后的幾個(gè)月中，完成組織機(jī)構(gòu)的適應(yīng)性調(diào)整，將網(wǎng)站設(shè)計(jì)和網(wǎng)站工程作為新的部門，設(shè)立網(wǎng)絡(luò)信息部和網(wǎng)絡(luò)工程部。同時(shí)，根據(jù)細(xì)分市場(chǎng)和業(yè)務(wù)種類劃分出多個(gè)項(xiàng)目小組（比如住宅、酒店、休閑度假區(qū)等），項(xiàng)目小組主要負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)的技術(shù)開(kāi)發(fā)、成本分析、市場(chǎng)規(guī)劃、客戶拓展、客戶收益等，項(xiàng)目小組配備具有工科背景、公關(guān)學(xué)背景、管理學(xué)背景、營(yíng)銷學(xué)背景以及經(jīng)濟(jì)學(xué)背景的多方面專業(yè)人才共同工作，并強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神。

　　現(xiàn)在已有很多房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、酒店物業(yè)管理公司和公司洽談合作，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)已經(jīng)可以預(yù)期。同時(shí)，國(guó)內(nèi)一

　　些主要新聞媒體也希望公司能夠替他們傳播信息。李強(qiáng)認(rèn)為，總的來(lái)看，公司的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向是正確的，因?yàn)楣镜捻?xiàng)目具備了一定的市場(chǎng)需求。目前競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不是很激烈，而且公司在客戶方面具有相當(dāng)大的優(yōu)勢(shì)（已和部分客戶簽訂意向性協(xié)定），在技術(shù)、人才和資金方面，通過(guò)多年的積累，公司已有很強(qiáng)的實(shí)力。但公司內(nèi)部仍有疑義，認(rèn)為變化實(shí)在太快了，奉獻(xiàn)會(huì)很大。

　　問(wèn)題：從戰(zhàn)略的角度分析，見(jiàn)聞信息發(fā)展公司的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是否正確？ （2分）為什么？ （8分）